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Hospital Universitario La Zarzuela Madrid

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Urgencias

Tiempos de espera aproximados en Urgencias Hospital Universitario La Zarzuela
  • Generales15-30 min
  • Gineco-Obstétricas0-15 min
  • Pediátricas15-30 min
  • Traumatología0-15 min

 

Ponemos a tu disposición este nuevo servicio que te permite consultar online en tiempo real, la espera que existe para los distintos servicios de urgencias. El tiempo indicado es el de espera media aproximada en la última hora, en los servicios de urgencia indicados.

El Servicio de Urgencias del Hospital La Zarzuela está formado por un equipo multidisciplinar para tratar de dar a cada paciente la mayor calidad asistencial posible. Atendemos patología médico-quirúrgica infantil y del adulto, patología traumatológica y ginecológico-obstétrica.

Los objetivos del Servicio de Urgencias van encaminados a conseguir que la vida de nuestros pacientes sea “más larga, sana y feliz”, además de mejorar la calidad profesional del personal que en él trabaja. Por eso, intentamos:

  • Analizar permanentemente el funcionamiento y organización de la unidad con el fin de ofrecer/obtener la máxima calidad asistencial y máxima seguridad de nuestros pacientes, mejorando:
  1. los tiempos de atención según el nivel de gravedad.
  2. la información y comunicación que se da a los pacientes y acompañantes.
  3. los tiempos de espera de ingreso en planta y su atención durante ese periodo.
  • Lograr una posición de liderazgo dentro de la organización potenciando el valor de las personas y el equipo, desde el compromiso y el trabajo, con el fin de lograr la máxima satisfacción de nuestros pacientes.
  • Formalizar acuerdos y colaboración con otras unidades asistenciales con el fin de mejorar la posición y expansión de la nuestra.
  • Desarrollar un plan de formación atractivo que este en sintonía con las necesidades y objetivos del Servicio.
  • Desarrollar un plan de investigación y difusión del conocimiento en ámbitos externos a la unidad.
  • Apostar por la innovación y la creatividad.

 

Este es el circuito que encontrará el paciente en Urgencias, paso a paso:

  • Lo primero, recepción y registro en admisión de urgencias.
  • Se realizará una primera entrevista por personal de enfermería entrenado que determinará el nivel de gravedad, utilizando actualmente el Sistema Español de Triaje (SET), y asignándole el especialista más adecuado según edad, nivel de triaje y patología.
  • Posteriormente el paciente recibirá valoración por el personal médico en el box correspondiente y éste establecerá la actitud diagnóstico-terapéutica.
  • Finalizada la actuación médica inicial y según su patología, el paciente podrá:
  1. ser dado de alta hospitalaria, o
  2. mantenerse en Observación de Urgencias para un mejor control clínico o finalización de estudio diagnóstico, o
  3. ingresar en una planta de hospitalización.
  • El tiempo para recibir atención médica dependerá de la presión asistencial del momento y de la gravedad de las dolencias.
  • Los pacientes pasarán tanto al triaje como a los boxes acompañados de una sola persona (dos si se trata de un menor).
  • Durante la valoración del paciente se podrán pedir pruebas complementarias, debiendo esperar su turno en la sala de espera o en el box, según criterio médico. Si la prueba diagnóstica se realiza fuera del box de exploración, el acompañante aguardará en la sala de espera hasta que se le realice.
  • Por respeto a la intimidad de los demás pacientes, las puertas de los boxes permanecerán cerradas y se autorizará a los acompañantes para entrar en ellos. Por el mismo motivo deberán estar dentro de los boxes y no en los pasillos.
  • Al alta a todo paciente se le entregará un informe médico de su asistencia o de su petición de alta voluntaria.

 

RECOMENDACIONES DIETÉTICO-TERAPÉUTICAS

El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela aconseja seguir una dieta equilibrada y realizar ejercicio de forma habitual. También hemos desarrollado hojas de recomendaciones de algunas de las patologías más habituales, tanto pediátricas como para adultos, que suelen entregarse junto al informe médico de alta. De todas formas pueden obtenerlas en los siguientes links:

 

PEDIÁTRICAS:

 

ADULTOS:

 

La hospitalización, el acceso a determinadas especialidades y pruebas, se realizará bajo prescripción médica. Consulta con tu médico correspondiente.

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